问：在贵网站商注册会员我的会员信息安全吗？

答：这点您放心，我们尊重每个客户的隐私权，我们不会收集除送货用途外的其它用户信息，例如年龄、QQ、性别等；同时客户的任何资料只在公司内部使用，绝无可能外泄货被用作其他用途，如果用户超出三个月没有再次购买产品，客户资料即予以销毁。

问：我能不能不注册会员直接和销售商联系。购买商品吗？
答：可以！您可以直接通过电话、QQ或邮箱的方式联系我们，告知您所需产品的详细信息，并告知您的详细收货地址，我们就可以为您办理邮购！

问：汇款后你们怎么知道是我汇的款？

答：1.银行汇款时一定要多或少汇几角几分，数目越特别越好，如本应汇100元的，你可以汇100.18（以区分他人的汇款）

      2.银行汇款一般都是及时到帐，您在汇款后5分钟后我们就可以通过网上银行查询款是否到帐

      3.汇款后请及时跟我们网站的相关工作人员联系（QQ、邮箱、电话均可）以便我们及时安排给您发货

问：请问你们网站可以货到付款吗，货到付款有什么限制？

答：我们的网站已经开通货到付款业务，货到付款有以下几个条件一：您的收货地址必须是宅急送派送范围之内的，二：相应的手续费跟运费均由买家承担，三：在您确定商品后要预付一部分定金。

问：如果我购买你们的产品出现问题了怎么办？

答：一：您收到货后外包装有破损，请您拒签先跟我们联系，以便我们跟快递公司交涉。